Sürüm 1.0
Ön Bilgilendirme Formu
1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri
| Unvan | Berkut Eray Bozkaya (gerçek kişi tacir) |
| İşletme adı | AddApp / TheAddApp |
| Adres | İlkbahar Mah. Güneypark Küme Evler No: 19B İç Kapı No: 9 Çankaya / ANKARA |
| Telefon | +90 312 577 12 61 |
| E-posta | info@theaddapp.com |
| İnternet sitesi | https://www.theaddapp.com |
| Vergi Dairesi / VKN | Seğmenler / 1840690412 |
| Şikâyet ve itiraz kanalı | info@theaddapp.com · +90 312 577 12 61 |
2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri
| Ad-Soyad | _______________ (sistemden otomatik doldurulur) |
| Adres | _______________ |
| Telefon | _______________ |
| E-posta | _______________ |
3. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri
AddApp, tüketicinin dijital reklam kampanyalarını ve sosyal medya hesaplarını tek panelden yönetmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Satın alınan pakete göre aşağıdaki hizmetler sunulur:
- Reklam kampanyası oluşturma sihirbazları (Google, Meta, TikTok)
- Yapay zekâ destekli reklam metni ve görseli üretimi
- Sosyal medya gönderi planlama ve yayınlama
- Kampanya performans raporlaması
- Reklam hesabı bağlama ve yönetimi
| Alan | İçerik |
|---|---|
| Hizmetin adı / paket | _______________ (sipariş özetinden gelir) |
| Kapsam | _______________ (paketin içerdiği platform ve gönderi sayısı) |
| Süre | _______________ (paketin geçerlilik süresi) |
| Teslim şekli | Elektronik ortamda, kullanıcı hesabı üzerinden erişim |
Önemli: Bu hizmet, reklam sonucu veya belirli bir satış/erişim/dönüşüm garantisi içermez. Reklam performansı, sektöre, bütçeye, rekabete ve reklam platformlarının kendi algoritmalarına bağlıdır.
4. Toplam Fiyat ve Ödeme Bilgileri
| Kalem | Tutar |
|---|---|
| Hizmet/paket bedeli (KDV hariç) | _______________ TL |
| KDV | _______________ TL |
| Vergiler dâhil toplam | _______________ TL |
| Ödeme şekli | Kredi/banka kartı ile online ödeme (PayTR altyapısı) |
| Ödeme zamanı | Sipariş anında peşin |
| Ek masraf | Yoktur |
4.1. Yukarıdaki tutar, tüketicinin ödeyeceği vergiler dâhil nihai tutardır. Sipariş onayından sonra bu tutarda tek taraflı değişiklik yapılmaz.
4.2. Reklam bütçesi ayrı bir kalemdir. Yukarıdaki tutar, reklam platformlarında (Google, Meta, TikTok) harcanacak reklam bütçesini içermez. Reklam bütçesi ve buna uygulanan hizmet bedeli/komisyon oranı, kampanya oluşturma adımında ayrıca gösterilir ve tüketicinin ayrı onayıyla tahsil edilir.
4.3. Kart bilgileri AddApp'te saklanmaz. Ödeme, PayTR'ın güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.
5. Cayma Hakkı
5.1. Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan aşağıdaki kanallardan biriyle yapılır:
- E-posta: info@theaddapp.com
- Posta: İlkbahar Mah. Güneypark Küme Evler No: 19B İç Kapı No: 9 Çankaya / ANKARA
- Telefon: +90 312 577 12 61 (yazılı teyit istenir)
Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası ve cayma iradesi açıkça belirtilmelidir.
5.3. İade süresi. Cayma bildirimi ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödenen bedelin tamamı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Tüketiciye hiçbir masraf yansıtılmaz.
5.4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâl
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-(h) uyarınca, tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
AddApp hizmeti, hesap erişiminin açılmasıyla anında ifa edilmeye başlanan bir hizmettir. Bu nedenle:
Tüketici, hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını talep ederse, ifaya başlandığı anda cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmiş olur.
Bu talep, sipariş ekranında ayrı bir onay kutusu ile alınır. Tüketici bu kutuyu işaretlemezse hizmet 14 günlük süre dolmadan başlatılmaz.
Hizmetin kısmen ifa edilmiş olması hâlinde tüketici cayma hakkını kullanırsa, o ana kadar ifa edilen kısmın bedeli orantılı olarak tahsil edilir; kalan tutar iade edilir.
6. Hizmetin İfası
6.1. Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 2 iş günü içinde elektronik ortamda kullanıma açılır.
6.2. Paket süresi, hizmetin kullanıma açıldığı tarihte başlar.
6.3. Teknik arıza veya mücbir sebeple hizmet sunulamazsa AddApp durumu derhal bildirir; hizmet sunulamıyorsa ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
7.1. Şikâyetler önce info@theaddapp.com adresine iletilir; başvurular en geç 15 gün içinde cevaplanır.
7.2. Tüketici, uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete/mahkemeye yapılır.
7.3. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir ve https://www.ticaret.gov.tr adresinden öğrenilebilir.
8. Diğer Bilgiler
8.1. Sözleşmenin saklanması. Sözleşme AddApp tarafından saklanır ve tüketici kullanıcı hesabı üzerinden erişebilir. Ayrıca sipariş sonrası kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) tüketiciye gönderilir.
8.2. Kişisel veriler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme Aydınlatma Metni'nde (A2) yer alır.
8.3. Ödeme güvenliği. Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden yapılır; kart bilgileri AddApp sistemlerinde saklanmaz.
8.4. Otomatik yenileme yoktur. Satın alınan paket süresi sonunda kendiliğinden yenilenmez ve tüketiciden yeniden ücret tahsil edilmez. Devam etmek isteyen tüketici yeni satın alma yapar.
8.5. Dil. Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir.
9. Tüketici Teyidi
☐ Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve cayma hakkı koşulları hakkında bilgilendirildim.
☐ Hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını talep ediyorum ve ifaya başlandığında cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum. (isteğe bağlı — işaretlenmezse hizmet 14 gün sonra başlatılır)
| Tarih | _______________ |
| Onay yöntemi | Elektronik onay (IP ve zaman damgası kayıt altına alınır) |