Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

1.2. Alıcı / Tüketici (sipariş kayıtlarından otomatik doldurulur)

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Tüketici'nin, Satıcı'ya ait theaddapp.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen dijital hizmetin sunulmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedel

3.1. Yukarıdaki tutar Tüketici'nin ödeyeceği nihai tutardır; başkaca masraf yansıtılmaz.

3.2. Reklam bütçesi bu bedele dâhil değildir. Reklam platformlarında harcanacak bütçe ve buna uygulanan hizmet bedeli ayrı bir işlemdir; kampanya oluşturma adımında tutarı gösterilir ve Tüketici'nin ayrı onayıyla tahsil edilir. Cüzdana yüklenen tutarların rejimi A12 Cüzdan Çerçeve Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

Madde 4 — Hizmetin İfası

4.1. Hizmet, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 2 iş günü içinde elektronik ortamda kullanıma açılır.

4.2. Paket süresi hizmetin kullanıma açıldığı tarihte başlar.

4.3. Tüketici, hizmetin ifası için gerekli bilgileri (marka bilgisi, hedef kitle tercihi, görsel ve metin girdileri, reklam hesabı erişimi) doğru ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür. Eksik veya hatalı bilgiden kaynaklanan gecikmeden Satıcı sorumlu değildir.

4.4. Teknik arıza veya mücbir sebeple hizmet sunulamazsa Satıcı durumu derhal bildirir. Hizmet hiç sunulamıyorsa ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

4.5. Özen borcu (TBK m.502). Hizmet, reklam kampanyalarının teknik ve operasyonel olarak kurulması ve yönetilmesine yönelik bir özen borcu olup; belirli bir ciro, satış, tıklama, dönüşüm veya takipçi garantisi içermez. Reklam performansı; hedef kitle dinamikleri, bütçe büyüklüğü, sektörel rekabet, reklam veren ürün/hizmet kalitesi ve reklam platformlarının algoritmik parametrelerine tabidir.

Madde 5 — Cayma Hakkı

5.1. Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

5.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan aşağıdaki kanallardan biriyle yapılır:

5.3. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödenen bedelin tamamı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Tüketici'ye hiçbir masraf yansıtılmaz.

5.4. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâl. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-(h) uyarınca, Tüketici'nin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Tüketici, sipariş sırasında ayrı bir onay kutusuyla hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını talep etmişse ve hizmet başlatılmışsa cayma hakkı sona erer. Bu onay verilmemişse hizmet 14 günlük süre dolmadan başlatılmaz.

5.5. Kısmi ifa. Hizmetin kısmen ifa edildiği bir aşamada cayma hakkı kullanılırsa, ifa edilen kısmın bedeli orantılı olarak tahsil edilir; kalan tutar Madde 5.3'teki sürede iade edilir.

5.6. Reklam platformlarında fiilen harcanmış reklam bütçesi cayma kapsamında iade edilemez; bu tutar üçüncü taraf platformlara aktarılmıştır. Harcanmayan bütçe A12 uyarınca cüzdana iade edilir.

Madde 6 — Tarafların Yükümlülükleri

6.1. Satıcı, hizmeti mevzuata ve bu sözleşmeye uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.

6.2. Tüketici, hizmeti amacına uygun kullanmakla ve Kabul Edilebilir Kullanım ve Reklam İçerik Politikası'na (A11) uymakla yükümlüdür.

6.3. Tüketici, yüklediği içerikler ve yayınlattığı reklamlar üzerinde gerekli hak ve izinlere sahip olduğunu beyan eder. Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik veya kişisel veri haklarının ihlalinden Tüketici sorumludur.

6.4. Reklam platformlarının (Google, Meta, TikTok) kendi reklam politikaları da bağlayıcıdır. Bir reklamın platform tarafından reddedilmesi veya hesabın platform tarafından kısıtlanması hâlinde Satıcı sorumlu tutulamaz; bu durumda harcanmayan bütçe cüzdana iade edilir.

Madde 7 — Otomatik Yenileme Bulunmadığı

Satın alınan paket, süresi sonunda kendiliğinden yenilenmez ve Tüketici'den yeniden ücret tahsil edilmez. Hizmete devam etmek isteyen Tüketici yeni bir satın alma işlemi yapar.

Madde 8 — Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

8.1. Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri bilgileri gizli tutar.

8.2. Tüketici'nin kişisel verileri, Aydınlatma Metni'nde (A2) açıklanan çerçevede işlenir.

8.3. Tüketici'nin reklam kampanyaları aracılığıyla üçüncü kişilerin kişisel verisini topladığı hâllerde (örneğin lead formları) Tüketici veri sorumlusudur; bu ilişki B3 Veri İşleyen Sözleşmesi ile düzenlenir.

Madde 9 — Fikri Mülkiyet

9.1. Tüketici'nin yüklediği içerikler ve markası Tüketici'ye aittir.

9.2. Yapay zekâ araçlarıyla Tüketici için üretilen reklam metni ve görsellerinin kullanım hakları Tüketici'ye aittir; Satıcı bu çıktılar üzerinde mülkiyet iddia etmez.

9.3. AddApp yazılımı, arayüzleri, şablonları ve teknik altyapısı Satıcı'ya aittir; bu sözleşme bunlar üzerinde Tüketici'ye yalnız kullanım hakkı verir.

Madde 10 — Sorumluluk

10.1. Satıcı, hizmetin sunulmasında gerekli özeni gösterir.

10.2. Satıcı'nın bu sözleşmeden doğan sorumluluğu, Tüketici'nin ödediği hizmet/paket bedeli ile sınırlıdır. Bu sınır, Tüketici'nin cüzdanında duran veya reklam bütçesi olarak yüklediği tutarları kapsamaz — bu tutarlar Tüketici'ye aittir ve her hâlde iade edilir.

10.3. Bu maddedeki sınırlamalar; Satıcı'nın kastı, ağır ihmali ve tüketici mevzuatının emredici hükümlerinin uygulandığı hâllerde geçerli değildir. Tüketici'nin kanundan doğan hakları saklıdır.

Madde 11 — Sözleşmenin Feshi

11.1. Tüketici hesabını dilediği zaman kapatabilir. Kullanılmamış paket süresi için Madde 5 hükümleri saklıdır.

11.2. Satıcı, Tüketici'nin bu sözleşmeyi veya A11 politikasını ağır şekilde ihlal etmesi hâlinde, önceden yazılı bildirimde bulunarak ve makul süre tanıyarak sözleşmeyi feshedebilir. İhlalin niteliği gereği süre tanınması anlamsızsa doğrudan fesih mümkündür.

11.3. Fesih hâlinde Tüketici'nin cüzdanında duran harcanmamış tutar Tüketici'ye iade edilir. Bu tutara hiçbir hâlde el konulmaz.

11.4. Fesihten sonra Tüketici'nin verileri A9 Saklama ve İmha Politikası'na göre işlenir.

Madde 12 — Sözleşmede Değişiklik

12.1. Satıcı, bu sözleşmede değişiklik yapabilir. Değişiklikler, yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce Tüketici'ye e-posta ve uygulama içi bildirimle duyurulur.

12.2. Tüketici, değişikliği kabul etmezse bu süre içinde sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir ve kullanılmamış paket bedeli ile cüzdan bakiyesi iade edilir.

12.3. Devam eden bir siparişin fiyatı ve kapsamı tek taraflı değiştirilemez.

Madde 13 — Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

13.1. Şikâyetler info@theaddapp.com adresine iletilir ve en geç 15 gün içinde cevaplanır.

13.2. Uyuşmazlık hâlinde Tüketici, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru, Tüketici'nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete/mahkemeye yapılır. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.

Madde 14 — Sözleşmenin Saklanması ve Gönderimi

14.1. Sözleşme Satıcı tarafından saklanır; Tüketici kullanıcı hesabından erişebilir.

14.2. Sözleşme, sipariş sonrası kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) Tüketici'ye gönderilir.

Madde 15 — Yürürlük

15.1. Bu sözleşme, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

15.2. Tüketici, bu sözleşmeyi onaylamakla A6 Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve hizmetin nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve cayma koşulları hakkında bilgilendirildiğini teyit eder.

15.3. Sözleşmenin dili Türkçedir.