Kabul Edilebilir Kullanım ve Reklam İçerik Politikası

Bu Politika, AddApp ("Hizmet Sağlayıcı", Berkut Eray Bozkaya) üzerinden oluşturulan ve yayınlanan reklam ile sosyal medya içeriklerinin uyması gereken kuralları düzenler.

Madde 1 — Amaç, Kapsam ve Bağlayıcılık

1.1. Bu Politikanın amacı, AddApp platformu üzerinden Google Ads, Meta, TikTok ve diğer entegre kanallarda yayınlanacak reklamların ve AddApp üzerinden yönetilen sosyal medya gönderilerinin içerik, hukuka uygunluk ve sektörel kısıtlar bakımından taşıması gereken asgari koşulları belirlemektir.

1.2. Bu Politika, AddApp Kullanıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz ekidir; Kullanıcı Sözleşmesi'ni kabul eden her Kullanıcı bu Politikayı da kabul etmiş sayılır. Bu Politikaya aykırılık, Kullanıcı Sözleşmesi'nin ihlali anlamına gelir.

1.3. Bu Politika, AddApp üzerinden reklam veren veya sosyal medya hesabını yöneten tüm Kullanıcılar (tüketici veya ticari müşteri sıfatıyla hareket edenler dâhil) için geçerlidir.

Madde 2 — Genel Yasaklar

Kullanıcı, AddApp üzerinden aşağıdaki nitelikte içerik oluşturamaz, yükleyemez veya yayınlanmasını talep edemez:

2.1. Yürürlükteki mevzuata aykırı, yasa dışı ürün veya hizmetleri konu alan içerik;

2.2. Nefret söylemi, ırk, din, dil, cinsiyet, etnik köken, engellilik veya benzeri niteliklere dayalı ayrımcılık içeren içerik;

2.3. Şiddeti öven, teşvik eden veya gerçekçi şiddet görüntüsü içeren içerik;

2.4. Müstehcen, cinsel içerikli veya reşit olmayanları hedef alan uygunsuz içerik;

2.5. Gerçek bir kişi, kurum veya markanın kimliğini taklit eden ya da kendi kimliğini gizleyerek yanıltıcı şekilde hareket eden içerik;

2.6. Üçüncü kişilerin telif hakkı, marka hakkı veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden görsel, metin, logo veya müzik içeren içerik;

2.7. Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya doğrulanamaz beyanlar içeren içerik.

Madde 3 — Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği Uyumu

3.1. Kullanıcı, yayınlattığı tüm reklamların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği hükümlerine uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu kapsamda:

3.2. Aldatıcı reklam yasağı: Reklamda yer alan ürün/hizmet niteliği, fiyat, kampanya koşulları veya karşılaştırma unsurları gerçeği yansıtmalı; tüketiciyi yanıltacak ifade veya görsel kullanılamaz.

3.3. Karşılaştırmalı reklam: Rakip ürün/hizmetle karşılaştırma yapan reklamlarda karşılaştırma nesnel, ölçülebilir ve doğrulanabilir kriterlere dayanmalı; rakibi kötüleyici veya karıştırılmaya yol açacak ifadeler kullanılamaz.

3.4. İspat külfeti: Reklamda öne sürülen her türlü iddianın (etkinlik, performans, sonuç, bilimsel dayanak vb.) doğruluğunu belgelemek, Kullanıcının sorumluluğundadır. AddApp, ilgili mercilerce talep edilmesi hâlinde bu belgeleri Kullanıcıdan isteyebilir.

3.5. Örtülü reklam yasağı: İçeriğin reklam olduğu, izleyici tarafından açıkça anlaşılamayacak şekilde gizlenemez; reklam niteliği taşıyan içerikler ilgili platformun ve mevzuatın öngördüğü şekilde işaretlenir.

3.6. Üstünlük iddiaları: "En iyi", "bir numara", "piyasadaki tek" gibi üstünlük veya benzersizlik iddiaları içeren reklamlarda, bu iddianın objektif ve belgelenebilir bir dayanağı bulunmalıdır; aksi hâlde bu tür ifadeler kullanılamaz.

Madde 4 — Sektörel Kısıtlar

Bu madde, AddApp'in sağlık ve kozmetik sektöründeki müşteri portföyü nedeniyle özel önem taşır. Aşağıdaki kategorilerde reklam veren Kullanıcılar, kendi sektörlerine ilişkin mevzuata tam uyumdan bizzat sorumludur.

4.1. Sağlık Hizmetleri

Sağlık kuruluşları ve hekimlerin tanıtımı, 29.07.2023 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik m.5 ve m.7 ile ilgili meslek mevzuatı uyarınca sıkı şekilde sınırlandırılmıştır. Bu Yönetmelik uyarınca; örtülü veya açık reklam, talep yaratıcı ve yanıltıcı beyanlar, hasta deneyimi veya teşekkür paylaşımları ile tedavi öncesi-sonrası karşılaştırmalı görsel kullanımı yasaktır; hekimlerin doğrudan kendi adlarına reklam yapması mevzuatça yasaklanmış veya ciddi şekilde kısıtlanmıştır.

Kullanıcının beyan ve taahhüdü: Sağlık hizmeti tanıtımı yapan Kullanıcı, paylaştığı her içeriğin bu mevzuata uygun olduğunu; örtülü/açık reklam, talep yaratıcı veya yanıltıcı beyan, hasta deneyimi/teşekkür paylaşımı veya tedavi öncesi-sonrası karşılaştırmalı görsel içermediğini ve hekim/sağlık kuruluşu reklam kısıtlarına aykırı ifade kullanmadığını beyan ve taahhüt eder. AddApp, bu kategoriye giren bir içeriği yayınlamayı reddetme hakkını saklı tutar.

4.2. Kozmetik Ürünler

Kozmetik ürünler ilaç değildir; 5324 sayılı Kozmetik Kanunu ve Kozmetik Ürünlerin İddialarına İlişkin Kılavuz uyarınca, kozmetik ürünlere ilişkin reklamlarda ürünün tedavi edici, farmakolojik veya tıbbi cihaz etkisi gösterdiğine dair hiçbir iddiada bulunulamaz.

Kullanıcının beyan ve taahhüdü: Kozmetik ürün reklamı veren Kullanıcı, ürünün ilaç veya tıbbi cihaz olmadığını, reklamda tedavi edici, farmakolojik veya tıbbi cihaz etkisi iddiası bulunmadığını beyan ve taahhüt eder. AddApp, bu kategoriye giren bir içeriği yayınlamayı reddetme hakkını saklı tutar.

4.3. Takviye Edici Gıdalar

5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu ("5996 sayılı Kanun") ve 20.04.2023 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Gıda ve Takviye Edici Gıdalarda Sağlık Beyanı Kullanımı Hakkında Yönetmelik uyarınca, takviye edici gıdaların reklamında TİTCK (Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu) tarafından izin verilen sağlık beyanı listesi dışına çıkılamaz; ürünün bir hastalığı önlediği, tedavi ettiği veya iyileştirdiği iddia edilemez, ürün bir ilacın yerine geçebilecekmiş gibi sunulamaz.

Kullanıcının beyan ve taahhüdü: Takviye edici gıda reklamı veren Kullanıcı, reklamda yalnızca TİTCK izinli beyan listesinde yer alan ifadeleri kullandığını ve bu kısıtlara uyduğunu beyan ve taahhüt eder. AddApp, bu kategoriye giren bir içeriği yayınlamayı reddetme hakkını saklı tutar.

4.4. Finans ve Kredi Ürünleri

Kredi, yatırım veya finansal ürün reklamlarında getiri garantisi verilemez, maliyet unsurları (faiz, yıllık maliyet oranı vb.) gizlenemez veya eksik gösterilemez; ilgili finansal mevzuata ve düzenleyici kurum kurallarına uyulmalıdır.

Kullanıcının beyan ve taahhüdü: Bu kategoride reklam veren Kullanıcı, ilgili finansal mevzuata tam uyumdan sorumlu olduğunu beyan ve taahhüt eder. AddApp, bu kategoriye giren bir içeriği yayınlamayı reddetme hakkını saklı tutar.

4.5. Alkol ve Tütün Ürünleri

Tütün ürünlerinin reklamı 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun uyarınca; alkollü içeceklerin reklamı ise 4733 sayılı Tütün, Tütün Mamulleri ve Alkol Piyasasının Düzenlenmesine Dair Kanun uyarınca mutlak surette yasaktır.

Kullanıcının beyan ve taahhüdü: Bu kategoride reklam talep eden Kullanıcı, talebinin yürürlükteki mevzuata uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder. AddApp, bu kategoride hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.

4.6. Şans Oyunları, Kumar ve Bahis

Yetkisiz bahis ve kumar faaliyetlerinin tanıtımı, 7258 sayılı Futbol ve Diğer Spor Müsabakalarında Bahis ve Şans Oyunları Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca mutlak surette yasaktır ve cezai sorumluluk doğurabilir.

Kullanıcının beyan ve taahhüdü: Bu kategoride reklam talep eden Kullanıcı, faaliyetinin yasal yetki ve izinlere sahip olduğunu beyan ve taahhüt eder. AddApp, bu kategoride hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.

4.7. İlaç ve Tıbbi Ürünler

Reçeteli ilaçların halka yönelik reklamı Türkiye'de yasaktır; reçetesiz (OTC) ilaç ve tıbbi ürün reklamları da ilgili mevzuatla sınırlandırılmıştır.

Kullanıcının beyan ve taahhüdü: Bu kategoride reklam talep eden Kullanıcı, ürünün reklam yapılabilir nitelikte olduğunu ve ilgili mevzuata uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder. AddApp, bu kategoride hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.

Madde 5 — Kişisel Veri İçeren Reklamlar

5.1. Kullanıcı, AddApp üzerinden bir potansiyel müşteri (lead) formu oluşturup yayınladığında, bu form aracılığıyla toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu sıfatıyla Kullanıcı olduğunu kabul eder.

5.2. Kullanıcı, lead formu ile veri toplanan kişilere KVKK md. 10 uyarınca gerekli aydınlatmayı yapmakla ve bu verilerin işlenmesi için gerekli hukuki sebebe sahip olmakla yükümlüdür.

5.3. Kullanıcı, hedef kitle oluşturmak amacıyla üçüncü kişilere ait iletişim listesi (e-posta, telefon vb.) yüklemesi hâlinde, listede yer alan kişilerin verilerini hukuka uygun şekilde elde ettiğini ve bu kişileri gerektiği şekilde aydınlattığını beyan ve taahhüt eder.

Madde 6 — Platform Politikalarına Uyum

6.1. AddApp üzerinden yayınlanan reklam ve içerikler, bu Politikaya ek olarak Google Ads, Meta ve TikTok'un kendi reklam politikalarına da tabidir; bu platform politikaları Kullanıcı için ayrıca bağlayıcıdır.

6.2. İlgili platformun kendi politikası gereğince bir reklamı reddetmesi, hesabı kısıtlaması veya kapatması hâlinde bundan doğan risk ve sonuçlar Kullanıcıya aittir. AddApp, platformların bağımsız karar ve uygulamalarından sorumlu tutulamaz.

Madde 7 — Yapay Zekâ ile Üretilen İçerik

7.1. AddApp'in sunduğu yapay zekâ araçlarıyla (metin ve görsel üretimi) oluşturulan içeriğin gerçeğe uygunluğunu kontrol etme sorumluluğu Kullanıcıya aittir; üretilen içerik yayınlanmadan önce Kullanıcı tarafından incelenmelidir.

7.2. Yapay zekâ ile üretilen içerikte gerçek bir kişinin görünümünün izinsiz kullanılması, üçüncü bir markanın logo veya kimliğinin taklit edilmesi ya da içeriğin gerçek bir fotoğraf/kayıt izlenimi verecek şekilde yanıltıcı sunulması yasaktır. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği m.7 (Aldatıcı İşlemler) uyarınca, tüketicide içeriğin gerçek bir kişiye veya gerçek bir fotoğrafa ait olduğu izlenimini yaratarak yanıltan yapay zekâ içeriği kullanımı, aldatıcı reklam teşkil eder.

7.3. Türkiye'de, Avrupa Birliği Yapay Zekâ Tüzüğü benzeri müstakil bir yapay zekâ etiketleme mevzuatı bu Politikanın hazırlandığı tarih itibarıyla henüz yürürlükte değildir. Bununla birlikte Meta ve Google, gerçekçi biçimde yapay zekâ ile üretilmiş içeriklere "AI Generated / Photorealistic AI" etiketi konulmasını kendi reklam politikaları gereğince zorunlu kılmaktadır; bu platform kuralları Madde 6 uyarınca Kullanıcı için bağlayıcıdır. İçeriğin yapay zekâ ile üretildiğinin belirtilmesi gerektiği hâllerde (platform kuralları veya mevzuat böyle bir işaretleme gerektiriyorsa), bu işaretlemeyi yapmak Kullanıcının sorumluluğundadır.

Madde 8 — Aracı Hizmet Sağlayıcı Statüsü ve Sorumluluk Sınırı

Bu madde, AddApp'i Kullanıcı içeriklerinden doğabilecek idari yaptırımlardan koruyan temel hükümlerden biridir.

8.1. AddApp, Kullanıcılar tarafından oluşturulan ve ilgili platformlara iletilen reklam ve sosyal medya içeriklerinin barındırılmasına ve yayınlanmasına aracılık eden bir aracı hizmet sağlayıcı / yer sağlayıcı konumundadır. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.9 ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun m.8 uyarınca AddApp, Kullanıcıların ilettiği veya yayınladığı içeriklerin hukuka uygunluğunu önceden ve genel olarak kontrol etmekle yükümlü değildir.

8.2. Ancak AddApp, yayınlanan bir içeriğin hukuka aykırılığından yetkili mercilerin, hak sahiplerinin veya üçüncü kişilerin bir ihtar veya ihbarı yoluyla haberdar edildiğinde, söz konusu içeriği yayından kaldırmak veya erişimi engellemekle yükümlü hâle gelir ("uyar-kaldır" rejimi). Bu bildirim üzerine uygulanabilecek tedbirler Madde 9'da düzenlenmiştir.

8.3. AddApp'in aracı hizmet sağlayıcı statüsü, Kullanıcının bu Politikaya ve ilgili mevzuata uyma yükümlülüğünü hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz; içerikten doğan hukuki ve cezai sorumluluk, Madde 8.2 uyarınca AddApp'e "uyar-kaldır" yükümlülüğü doğması hâli dışında, Kullanıcıya aittir.

Madde 9 — İhlalin Sonuçları

9.1. Bu Politikaya aykırı bir içerik tespit edilmesi hâlinde AddApp, duruma göre aşağıdaki tedbirlerden birini veya birkaçını uygulayabilir:

9.2. Bu Politikanın ihlali nedeniyle üçüncü kişilerden gelen talepler, idari para cezaları veya diğer yaptırımlardan Kullanıcı bizzat sorumludur. Kullanıcı, bu Politikaya aykırılıktan kaynaklanan her türlü zarar, idari para cezası ve üçüncü kişi talebi nedeniyle AddApp'in uğrayacağı zararı tazmin edeceğini kabul eder.

Madde 10 — Bildirim ve İtiraz

10.1. Bu Politikaya aykırı bir içerik ile karşılaşan herkes, info@theaddapp.com adresi üzerinden AddApp'e bildirimde bulunabilir.

10.2. Hakkında Madde 9 kapsamında tedbir uygulanan Kullanıcı, kararın kendisine bildirilmesinden itibaren makul süre içinde info@theaddapp.com adresi üzerinden itirazda bulunabilir; AddApp itirazı inceleyerek Kullanıcıya sonucu bildirir.

Madde 11 — İletişim

Bu Politikaya ilişkin sorularınız için info@theaddapp.com veya +90 312 577 12 61 üzerinden AddApp'e ulaşabilirsiniz.

Madde 12 — Yürürlük ve Değişiklikler

12.1. AddApp, mevzuat değişiklikleri veya sektörel gelişmeler doğrultusunda bu Politikayı değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm theaddapp.com üzerinde yayımlanır.

12.2. Bu Politika, yukarıda belirtilen yürürlük tarihinde yürürlüğe girer.